Preguntas frecuentes y ayuda

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las dimensiones del panel?
Cada panel mide 270 cm × 110 cm.

¿Cuántos paneles necesito?
Divida el ancho de su pared entre 1,10 m para estimar la cantidad.

¿Los paneles son de madera real?
Los paneles están hechos de madera de ingeniería con un respaldo de fieltro acústico.

¿Se pueden cortar los paneles?
Sí, se pueden cortar utilizando herramientas estándar.

¿Cómo se instalan los paneles?
Usando adhesivo, tornillos o un kit de instalación completo.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
De 5 a 15 días hábiles en promedio.

¿Por qué no se actualiza el seguimiento?
El seguimiento puede tardar debido al procesamiento de la logística internacional.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos ya enviados no se pueden cancelar.

¿Tienen una tienda física?
No, operamos exclusivamente en línea.